Журналистка решает провести собственное расследование и тайно проникает в дом для пожилых людей с ограниченными возможностями. Её цель — выяснить правду о возможных нарушениях и жестоком обращении с проживающими там пациентами.
Под видом посетителя она наблюдает за условиями жизни постояльцев, общается с ними и персоналом. Каждый новый факт подтверждает её худшие опасения — некоторые подопечные действительно сталкиваются с пренебрежением и грубостью. Теперь ей предстоит собрать доказательства и рассказать об этом широкой аудитории.